커리어 플랫폼 사람인(대표 황현순)과 외국인 채용 서비스 코메이트(KoMate)가 기업 557개사를 대상으로 외국인 채용 의향을 조사한 결과, 73.4%가 ‘의향이 있다’고 밝혔다.
기업 규모별로는 ‘50~100인 미만’(74.5%), ‘50인 미만’(73.9%), ‘100~300인 미만’(71%), ‘300인 이상’(66.7%) 순으로 의향이 높았다. 구인난 여부에 따라서도 차이가 컸다. 구인난을 겪는 기업(386개사)은 84.2%가 외국인 채용 의향이 있었으나, 그렇지 않은 기업은 절반 미만(49.1%)에 그쳤다.
외국인 채용 의향이 있는 이유는 ‘채용 시 내국인 지원자가 너무 적어서’(60.1%, 복수응답)가 가장 많았다. 다음으로 ‘내국인보다 성실하고 고용유지가 잘 되어서’(27.1%), ‘해외 고객 대상 사업을 하거나 계획중이어서’(19.1%), ‘내국인보다 연봉을 절감할 수 있어서’(18.1%), ‘이미 외국인이 많이 근무하고 있어서’(8.1%) 등의 순이었다.
외국인을 채용하고자 하는 직무는 ‘제조/생산’(42.5%, 복수응답)이 많았다. 이밖에 ‘서비스’(16.1%), ‘영업/판매/무역’(12%), ‘건설/건축’(11.7%), ‘IT개발/데이터’(8.6%), ‘운전/배송’(5.6%), ‘마케팅/광고/홍보’(5.4%), ‘교육’(4.9%), ‘디자인’(4.4%), ‘연구개발’(3.9%) 등을 들었다.
선호하는 외국인 직원의 국적은 ‘베트남’(31.3%, 복수응답)이 1위였으나, ‘모두 선호’(24.9%)’한다는 응답도 적지 않았다. 계속해서 ‘카자흐스탄 등 중앙아시아’(20%), ‘필리핀’(18.6%), ‘몽골’(16.1%), ‘미국/캐나다’(8.8%), ‘인도’(8.6%), ‘일본’(8.6%) 등의 답변이 이어졌다.
전체 응답 기업의 44.7%는 실제로 외국인을 채용한 경험이 있었다. 외국인 직원에 대한 만족도는 높다(61%)와 매우 높다(11.7%)를 합한 수치가 72.7%로, 대부분 높은 것으로 나타났다. 외국인 직원에 만족하는 부분은 ‘인력 공백 해결’(53%, 복수응답)을 첫번째로 꼽았다. 다음으로 ‘내국인보다 성실하고 장기 근속함’(34.1%), ‘모국어가 유창하고 현지 문화에 대한 이해가 높음’(28.5%), ‘내국인에 비해 연봉을 절감할 수 있음’(16.5%), ‘신체 능력 등 일부 역량이 내국인보다 뛰어남’(7.6%) 등의 순이었다.
반면, 외국인 직원에 불만족하는 부분은 ‘한국어 의사소통이 어려움’(56.2%, 복수응답), ‘비자발급 등 행정절차가 번거로움’(40.2%), ‘숙소 제공 등 추가 비용 발생’(28.5%), ‘국내 기업문화에 적응이 어려움’(25.3%), ‘내국인보다 숙련도, 작업 역량이 떨어짐’(18.1%) 등을 들었다.
기업들은 외국인 채용 활성화를 위해 ‘취업비자 제도 정비’(46.9%, 복수응답)가 가장 필요하다고 답했다. 이외에도 ‘한국어 및 한국 문화 교육 강화’(38.6%), ‘외국인 인재 검증 시스템 강화’(36.8%), ‘외국인 인재 탐색 편의성 증대’(31.4%), ‘외국인의 국내 정착 지원’(25.5%), ‘민-관 외국인 채용 협력 체계 구축’(18.3%), ‘외국인 유학생 유치 및 취업 연계 확대’(16.2%) 등을 들었다.
한편, 사람인은 최근 외국인 전용 채용 서비스 코메이트(KoMate)를 론칭했다. 코메이트에는 국내 대표 커리어 플랫폼 사람인을 운영하며 축적한 기술력과 노하우가 적용돼 외국인 인재와 구인 기업 간 최적의 매칭을 구현한다. 구인 기업이 신뢰 가능한 인재를 만날 수 있도록 외국인 인증 절차를 도입했다. 한국어에 서툰 외국인을 위해 30개국 언어로 서비스를 이용할 수 있다.
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