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[기획] 일하는 방식과 평가 4. 넷플릭스가 성공하는 비밀: "솔직함(Radical Candor)"
오늘날 넷플릭스가 글로벌 엔터테인먼트 시장을 지배하는 원동력은 단순히 혁신적인 기술이나 막대한 콘텐츠 투자에만 있지 않다. 그 핵심에는 직원들 간의 '극도의 솔직함', 즉 래디컬 캔더(Radical Candor)라는 독특하고 때로는 논쟁적인 조직 문화가 자리하고 있다."좋아요"를 넘어 "성장"으로 래디컬 캔더는 구글과 애
머스트 뉴스
2025.10.21 22:15
기획
[기획] 일하는 방식과 평가 3 .마이크로소프트의 혁신 엔진: '성장 마인드셋' 기반 지속적 피드백 시스템
마이크로소프트(Microsoft)의 부활은 단순히 클라우드와 인공지능 같은 기술적 성공만으로 설명되지 않는다. 그 이면에는 사티아 나델라(Satya Nadella) CEO가 이식한 새로운 조직 문화, 즉 '성장 마인드셋(Growth Mindset)'을 중심으로 한 획기적인 지속적 피드백 시스템이 자리 잡고 있다. 이는 과
머스트 뉴스
2025.10.15 22:20
기획
[기획] 일하는 방식과 평가 2 / 어도비 '체크인(Check-in)' 시스템의 비밀
어도비 체크인(Adobe Check-in)은 어도비가 2013년부터 도입한 성과관리 시스템으로, 기존의 연 1회 평가 방식에서 벗어나 관리자와 직원 간의 지속적인 소통과 피드백을 통해 성과를 관리하고 직원 성장에 집중하는 제도이다. 이 시스템은 목표 설정, 지속적인 피드백 교환, 그리고 성과에 대한 유연한 조율을 강조하며
머스트 뉴스
2025.10.09 14:40
기획
[기획] 일하는 방식과 평가 / BSC를 버리고 OKR로 혁신을... 구글의 비밀
오늘날 수많은 기업이 혁신과 성장을 외치지만, 정작 성과 관리의 낡은 틀에 갇혀 좌초하는 경우가 허다하다. 기업의 목표를 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장이라는 네 가지 관점에서 측정하는 BSC(균형성과표)가 한때 경영의 정석으로 통했지만, 이제는 빠르게 변화하는 시장의 속도를 따라잡지 못하는 '과거형' 도구가
머스트 뉴스
2025.10.07 13:52
기획
[기획] 직원 평가 / 전통적인 BSC 평가의 한계와, 실리콘밸리 기업의 새로운 성과 관리 방식
BSC(Balanced Scorecard, 균형성과표)는 지난 수십 년간 기업 경영의 전략적 이정표 역할을 해왔습니다. 하버드대 로버트 캐플란 교수가 제시한 이 모델은 기업 성과를 재무적 관점을 넘어 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장이라는 4가지 관점에서 측정하며, 장기적인 전략 실행에 기여해왔습니다.그러나 급변하는
머스트 뉴스
2025.10.06 21:19
기획
기업들은 왜 선발에 인성검사를 활용할까_02
인성검사에서 탈락하는 사람 많은 지원자들이 기업에서 나의 인성검사 결과 총점을 보고 합격과 불합격을 결정할 것이라고 생각한다. 그러나 어떤 지원자가 인성검사에서 총점 기준으로 낮은 점수를 받았다고 해서 즉시 탈락시키는 기업은 많지 않다. 일반적으로 다른 평가 요소들과 함께 종합적으로 고려하여 최종 결정을 내리기 때문이다
머스트 뉴스
2024.10.24 15:01
기획
기업들은 왜 선발에 인성검사를 활용할까_01
인성검사는 많은 기업에서 지원자의 성격, 태도, 행동 양식 등을 평가하기 위해 사용되는 도구이다. 주로 지원자가 조직의 문화와 업무 환경에 잘 맞을지 판단하는 데 활용한다. 인성검사의 결과는 채용 결정에 영향을 미치지만, 실제로 인성검사에서 탈락하는 원인은 여러 요인에 따라 달라질 수 있다. 우리가 흔히 채용과 관련하여
머스트 뉴스
2024.08.27 15:06
기획
고객관리와 인재관리의 진실의 순간
트랜드에 민감하고 역동적인 소비재 부문에서 '진실의 순간'이라 함은 소비자가 제품과 상호 작용하고 제품에 대한 생각과 의견이 형성되는 '핵심 지점'이라고 한다. 소비자가 각각의 진실의 순간에 호의적인 의견을 형성하도록 하는 것이 시장에서 브랜드의 성공을 좌우한다.인재관리도 직원, 회사의 내부 고객을 위한 진실의 순간이 있
박지순 기자
2024.06.28 15:42
기획
지식노동자들의 성과 촉진을 위한 동기부여 - 3
고통에 대한 보상이 동기로 작용하는가?매년 초 언론에는 어떤 대기업이 직원들에게 성과급을 얼마만큼이나 주어서 화제가 되었는지를 다루는 기사가 자주 등장한다. 그런데 기업에서 동기부여의 수단으로 즐겨 사용하는 ‘특별한 보상’은 역설적이게도 직원들이 수행하고 있는 본인의 업무를 이탈해야만 사용할 수 있다는 특징이 있다. 시간
머스트 뉴스
2023.11.07 21:36
기획
지식노동자들의 성과 촉진을 위한 동기부여 - 2
앨더퍼의 ERG이론클레이턴 앨더퍼(Clayton P. Alderfer)는 1969년 자신이 발표한 논문 『An Empirical Test of a New Theory of Human Need』 에서 ERG 이론을 소개했다. ERG란 Existence(생존), Relatedness(관계), Growth(성장)의 약어로, 이
머스트 뉴스
2023.10.31 14:40
기획
지식노동자들의 성과 촉진을 위한 동기부여 - 1
오늘날 회사의 구성원들은 대부분 지식 노동자들이다. 업무에 본인의 지식과 경험을 배제하고 순수하게 육체만 사용하는 직무는 이제 적어도 회사의 정규직 정원 내에서는 사라져 버렸다. 단순히 업무에 육체를 많이 사용한다고 해서 그게 육체 노동인 것은 아니기 때문이다. 과거와 달리 단순 반복 업무와 사람의 근력만을 요하는 업무는
머스트 뉴스
2023.10.31 11:48
기획
불확실성 시대의 Human Risk Management ③ Framework
휴먼 리스크 관리(Human Risk Management)는 조직이 구성원들의 행동과 관련한 위험을 사전에 평가하고 대응하기 위한 프로세스 전반을 의미한다. 휴먼 리스크 관리는 인간이기 때문에 저지를 수 있는 고의나 과실(오류), 무모하거나 악의적인 행동 등 인적 오류는 물론, 특정한 리더십이나 조직문화 등 조직 자체의
머스트 뉴스
2023.05.22 00:13
기획
불확실성 시대의 Human Risk Management ② 리더십과 조직문화
저성장 위기 고조국제통화기금 IMF가 23년 4월 세계 경제전망 보고서(World Economic Outlook)를 통해 글로벌 경제 성장률을 2.8%, 한국의 경제 성장률을 1.5%로 전망했다. 이는 올해 초 대비 3개월만에 각각 0.2%p, 0.1%p 낮춘 것이다. 특히 중기(5년) 성장률은 역대 최저치인 3%라고 발
머스트 뉴스
2023.04.16 21:42
기획
불확실성 시대의 HRM(Human Risk Management)
불편한 진실, 휴먼 리스크HR 소속이든 아니든 ‘휴먼 리스크(Human risk, 인적 위험)’라는 말은 불편할 수밖에 없다. 구성원을 조직의 자산(Asset)으로 대우하고, 투자를 통해 계속해서 가치를 끌어올려야 한다는 최근의 HR 기조와는 거리가 있는 관점이기 때문이다. 그래서 HR 부서에서는 업무 특성 상 구성원들의
머스트 뉴스
2023.04.08 20:12
기획
온라인 정기구독 서비스의 필수조건
국내 구독경제 시장 규모가 50조 원을 넘어서고 있다. 콘텐츠, 생활필수품, 기타 서비스 분야로 확장되어 현대인의 삶에 깊숙이 파고 들었다.취업포털 인크루트가 성인남녀 807명을 대상으로 '온라인 정기구독 서비스 이용 현황'에 대해서 설문조사한 결과 응답자 10명 중 7명이 이용 중이라고 답했다. 주로 유튜브, 넷플릭스와
박지순 기자
2021.09.24 14:16
기획
OKR, 어떻게 실행하나? '숨고' 사례
머스트뉴스는 OKR의 기본적인 정의 및 방법에 대한 일반적인 소개가 아닌 기업에서 실제 실행되고 있는 OKR 워크프레임을 인터뷰 형식으로 소개하고자 한다. OKR ( Objective and Key Results )은 1970년대 인텔에서 처음 개발하였고 John Doerr에 의해 실리콘밸리에 전파되었다. John Doe
박지순 기자
2020.12.13 19:47
기획
미국 취업의 허와 실_완결
미국 취업 프로세스를 살펴보면 한국에서의 기준에 비교했을 때 불공평한 부분이 있다고 생각될 수도 있다. 이 글은 정당성이나 프로세스의 우월함 등을 판단하려는 목적이 아닌, 실제 미국에서는 어떠한 방법으로 취업이 이루어지는지를 단순히 소개 하는 데에 그 목적이 있음을 밝혀 둔다. 한국에서도 최근 몇몇 기업들이 공채 프로
박선규 전문위원
2019.10.17 16:43
기획
스트리트 문화와 럭셔리 패션 브랜드의 이해_2 편
럭셔리 패션 브랜드의 대표 브랜드 중 루이비통은 프랑스 파리에서 열린 2017 가을/겨울 남성복 컬렉션에서 디렉터 킴 존스 (Kim Jones) 지휘하에 슈프림과의 콜라보레이션을 시작으로 스트리트 문화를 본격적으로 럭셔리 브랜드에 접목하기 시작하였다.
신동훈 전문위원
2019.07.23 00:00
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